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工業和信息化部電子第五研究所華東分所
蘇州智能工業融合發展中心（檢驗檢測認證）
一、企業及平臺情況介紹
(一)企業情況
工業和信息化部電子第五研究所華東分所，即中國賽寶(華東)實驗室，坐落于蘇州市高新區，試驗辦公面積4.2萬平方米，員工總數300多人，已形成碩博、中高職稱為主的技術團隊，具有CNAS獨立認可資質，是華東地區專業從事可靠性研究的技術機構，秉承“支撐政府的專業智庫、服務產業的科技平臺、提升質量的權威機構”的發展定位，為電子、航天、航空、機械、兵器等行業的電子產品質量與可靠性技術應用和發展提供全面的技術服務。
(二)平臺情況
蘇州智能工業融合發展中心，2018年獲評國家級服務型制造示范平臺，以蘇州市和長三角區域內制造業企業為服務對象，圍繞推動制造企業智能化和高端化發展開展服務型制造共性關鍵技術研發、服務型制造測試驗證服務、服務型制造技術服務、服務型制造技術推廣和產業化、服務型制造人才培訓五個方面內容。
二、平臺開展服務型制造的具體做法
平臺為企業提供服務型制造關鍵共性技術研發、智能裝備檢測、企業數字化改造、技術培訓等多種專業技術服務，并對服務型制造領域內上下游資源進行整合，形成對研發、中試、生產、銷售等整個體系的技術服務支撐。整合外部專業資源，通過合作研發、資源共享、共同開拓市場等方式，投資孵化服務型制造創新企業，提高分所的服務能力、服務效益和服務質量。主要有以下四個創新措施：一是整合服務型制造產業的技術資源，建立公共基礎數據云服務中心；二是統籌服務型制造裝備設計研發的軟件工具和硬件條件，建立產品設計開發平臺；三是面向創新型企業，提供服務型制造系統設計集成解決方案；四是針對服務型制造裝備，基于數據收集與分析，開展故障預測與健康管理。
平臺發展采用市場化運作、企業化管理模式，緊跟市場，適應企業創新發展要求。實施開放共享的運行機制。一方面，與高校院所緊密合作，引進人才，吸收技術成果，提升研發實力。另一方面，與實體企業共同發展，幫助企業應用技術成果，提升企業的產品質量。平臺牢固樹立服務就是產品的理念，專門成立客戶服務部，專人負責服務的事后跟蹤，對企業反饋的問題，會同技術服務部門共同分析改進，贏得眾多知名企業的長期信任合作。
三、平臺開展服務型制造的成效
(一)經濟效益
電子五所華東分所2019年營業收入14210萬元，技術服務收入12727萬元，2020年營業收入15773萬元，技術服務收入13763萬元，2021年營業收入19450萬元，技術服務收入17199萬元，2022年營業收入21846萬元，技術服務收入18503萬元，平臺建成后營業收入年平均增長15.54%，技術服務收入年平均增長13.65%，市場占有率進一步提升，客戶滿意度提升至100%，形成示范引領效應。
(二)社會效益
平臺將幫助制造業企業立足品牌和核心技術優勢，外包產品加工環節，專注產品設計、品牌管理等高附加值業務。幫助企業增加服務環節投入，發展個性化定制服務、全生命周期管理、在線支持服務等高增值服務。為客戶提供總集成總承包服務和專業化集成方案。提供線上線下智能化垂直化服務，推動協同創新、便捷化交易、系統集成等模式創新，依托服務平臺建設、交鑰匙工程總包、第三方檢測等形式，在設計、研發、維護、檢測等多方面為客戶提供增值服務，形成制造和服務并重、以服務促進和帶動制造的發展。
浙公網安備 33010602000006號
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