三年行動(dòng)計(jì)劃出爐浙江智慧旅游將迎來(lái)哪些發(fā)展創(chuàng)新

2025-05-11 09:32:48來(lái)源：智慧城市網(wǎng)整理關(guān)鍵詞：智慧旅游智慧城市閱讀量：26704

導(dǎo)讀：隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和旅游消費(fèi)需求的不斷升級(jí)，智慧旅游已成為推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。作為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)先行省份，浙江省在智慧旅游發(fā)展方面走在全國(guó)前列。

　　近日，浙江省文化廣電和旅游廳、省經(jīng)濟(jì)和信息化廳、省數(shù)據(jù)局聯(lián)合印發(fā)《浙江省智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2025-2027)》。

　　《行動(dòng)計(jì)劃》提出，到2027年，智慧旅游產(chǎn)業(yè)體系逐漸完備，產(chǎn)品業(yè)態(tài)更加豐富，服務(wù)效能全面提升，營(yíng)銷模式創(chuàng)新發(fā)展，數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用水平不斷提高，基礎(chǔ)設(shè)施保障更加完善，走出一條具有浙江辨識(shí)度的智慧旅游發(fā)展之路。

　　隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和旅游消費(fèi)需求的不斷升級(jí)，智慧旅游已成為推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。作為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)先行省份，浙江省在智慧旅游發(fā)展方面走在全國(guó)前列。

　　浙江省智慧旅游建設(shè)始于2010年左右，經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展已形成較為完善的智慧旅游體系。截至2022年，全省4A級(jí)以上旅游景區(qū)智慧化覆蓋率達(dá)95%，3A級(jí)景區(qū)覆蓋率達(dá)80%以上。杭州、寧波、溫州等城市先后入選國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市。

　　在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，浙江省已實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)旅游區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，建成旅游大數(shù)據(jù)中心和多個(gè)區(qū)域性旅游云平臺(tái)。在服務(wù)應(yīng)用層面，"浙里好玩"等智慧旅游平臺(tái)整合了全省90%以上的旅游資源，提供一站式服務(wù)。疫情期間推出的"預(yù)約旅游"系統(tǒng)，有效保障了景區(qū)安全有序運(yùn)營(yíng)。

　　浙江省智慧旅游發(fā)展呈現(xiàn)出三個(gè)顯著特點(diǎn)：一是政府引導(dǎo)與市場(chǎng)主導(dǎo)相結(jié)合，形成多元參與格局；二是數(shù)字技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合，創(chuàng)新服務(wù)模式；三是注重用戶體驗(yàn)，提升服務(wù)品質(zhì)。這些特點(diǎn)使浙江智慧旅游發(fā)展保持全國(guó)領(lǐng)先地位。

　　浙江省在智慧旅游發(fā)展中探索出多種創(chuàng)新模式。首先是"政府+企業(yè)+平臺(tái)"的協(xié)同推進(jìn)模式。省政府出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)智慧旅游發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，設(shè)立專項(xiàng)資金，同時(shí)引入阿里巴巴、網(wǎng)易等科技企業(yè)參與建設(shè)，形成了政企協(xié)作的良好生態(tài)。

　　其次是"城市大腦+旅游應(yīng)用"的智慧治理模式。杭州城市大腦旅游系統(tǒng)整合交通、公安等30多個(gè)部門(mén)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)旅游客流精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和應(yīng)急管理。這一模式大幅提升了城市旅游接待能力和服務(wù)水平。

　　再次是"互聯(lián)網(wǎng)+文旅"的產(chǎn)業(yè)融合模式。烏鎮(zhèn)景區(qū)通過(guò)數(shù)字化改造，將傳統(tǒng)水鄉(xiāng)文化與現(xiàn)代科技完美結(jié)合，打造出"互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)+智慧旅游"的特色品牌。這種模式有效促進(jìn)了傳統(tǒng)文化資源的創(chuàng)新利用。

　　最后是"大數(shù)據(jù)+精準(zhǔn)營(yíng)銷"的智慧服務(wù)模式。舟山市通過(guò)分析游客數(shù)據(jù)，推出個(gè)性化旅游線路和產(chǎn)品，顯著提高了游客滿意度和消費(fèi)水平。這一模式為旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了新思路。

　　浙江省智慧旅游發(fā)展實(shí)踐表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。通過(guò)政府引導(dǎo)、科技賦能和產(chǎn)業(yè)融合，浙江探索出了一條具有特色的智慧旅游發(fā)展路徑。未來(lái)，隨著新技術(shù)不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用場(chǎng)景持續(xù)拓展，智慧旅游將為游客帶來(lái)更便捷、更智能的體驗(yàn)，為旅游企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。浙江省的經(jīng)驗(yàn)為全國(guó)智慧旅游發(fā)展提供了有益借鑒，其創(chuàng)新實(shí)踐將繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)變革。

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