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2025年12月2日下午，由中國互聯網協會主辦，中國信息通信研究院(簡稱“中國信通院”)承辦的2025“人工智能+”產業生態大會—“人工智能+政務”論壇在北京舉辦。論壇聚焦大模型在政務領域場景應用、智能體技術、大模型評測等議題展開交流分享。中國互聯網協會副秘書長裴瑋、中國信通院總工程師魏然出席論壇并致辭。來自地方政府、高校、科研機構以及重點企業等的300余人參加。論壇由中國信通院泰爾終端實驗室數字技術治理研究部主任楊正軍主持。
裴瑋表示，人工智能成為推動政府治理能力現代化的重要力量，當前既要切實貫徹落實國家部署，還需強化系統布局、夯實技術基座、構建產業生態，加強跨部門、跨層級數據共享與業務協同，推動大模型等技術與政務場景深度融合，形成共建共治共享的發展格局。
魏然表示，政務領域大模型應用正不斷催生治理理念、運行機制與服務模式的深刻變革，當前應立足新發展階段，把握關鍵技術機遇，加速推動大模型與政務領域的深度融合，實現大模型在更寬領域、更大范圍、更深層次的安全穩妥有序落地應用，引領驅動治理模式持續創新，助力實現政府治理能力現代化新躍升。中國信通院也將以高度的責任感和使命感，全力以赴支撐人工智能在政務領域的研究，為實現更加智能、高效、廉潔、便民的政府建設貢獻力量。
中國信通院泰爾終端實驗室主任馬鑫發布并解讀《政務智能體發展研究報告(2025年)》。報告重點圍繞政務智能體的發展背景與定義、技術要素與架構、變革價值與場景、面臨挑戰及未來發展建議五大方面展開深入分析。報告附件中匯總了當前國內政務智能體在政務服務、社會治理、機關辦公、輔助決策等多個應用場景技術創新較為突出、應用成效較為顯著的31個典型案例。報告對政務智能體的發展應用開展了全景式分析，力求為政務部門、技術開發者以及相關研究人員提供啟發與借鑒，以期推動相關理論研究與實踐探索持續深化。
主題演講環節，中央黨校(國家行政學院)教授汪玉凱，北京大學政府管理學院副院長、北京大學公共政策研究中心主任黃璜，江西省政務服務管理辦公室副主任杜娟，深圳市政務服務和數據管理局副局長胡鍇，支付寶數字政府服務部總經理李毅強，人民中科研究院院長李兵等專家領導，就人工智能與政務服務躍升、人工智能技術演進下數字政府發展趨勢、政務智能體應用、數字政府智能客服、AI“掌上智辦”、可信智能政務探索等具體議題發表主旨演講、分享實踐經驗。
首批政務智能體效能測評成果發布
成果發布環節，中國信通院泰爾終端實驗室聯合多模態超級智能安全北京市重點實驗室，為國內首批通過政務智能體效能測評的7款產品的委托單位頒發了測評證書。通過測評的7款政務智能體分別是深圳市政務服務和數據管理局的“深小i”AI 政務助手、廣州12345 熱線和中國電信廣東公司的政務熱線事件預警智能體、安徽省數字信用科技有限公司的數智通政務智能體、數字江西科技有限公司的數字江西“靈鵲”智能體、中電信數政科技有限公司的智慧公文和智能報告智能體，以及南威軟件股份有限公司的南威政務服務智能體。
圓桌論壇
圓桌論壇環節由北京大學公共政策研究中心副主任李勇主持，來自北京經濟技術開發區管理委員會綜合執法局、中國互聯網絡信息中心、北京郵電大學、中移海算科技(雄安)有限公司的4位嘉賓圍繞安全穩妥有序推進政務大模型部署應用展開對話交流。
2025“人工智能+”產業生態大會—“人工智能+政務”圓滿落幕，本次論壇聚焦人工智能領域的前沿研究與應用探索，為安全穩妥有序推進政務大模型部署應用提出發展建議。未來，中國信通院將持續追蹤探究人工智能在政務領域的部署應用，助力政府治理體系和治理能力現代化加速前行。
校 審 | 謹 言、珊 珊
編 輯 | 凌 霄
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