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在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮中，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍在摸索中前進(jìn)。8月4日，工信部發(fā)布了前一日召開(kāi)的中小企業(yè)數(shù)字化工作座談會(huì)相關(guān)情況。會(huì)議提出了推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“3+1+N”工作機(jī)制與“鏈?zhǔn)?rdquo;轉(zhuǎn)型路徑。前者為打造優(yōu)秀案例，后者則為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)通力合作。業(yè)界專家分析稱，目前，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，普遍面臨缺錢、缺人、缺技術(shù)的困境，在尋找更合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑上，以大帶小的“鏈?zhǔn)?rdquo;發(fā)展或許能開(kāi)辟一條新的道路。
“鏈?zhǔn)?rdquo;新路徑
會(huì)議提出的“3+1+N”工作機(jī)制，即健全完善中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策、評(píng)價(jià)、服務(wù)三大體系，籌備辦好中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)，培育推廣一批大中小企業(yè)協(xié)同數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型模式和解決方案。
同時(shí)，會(huì)議還指出，要將政府與市場(chǎng)作用相結(jié)合。一方面，要加強(qiáng)政府引導(dǎo)，通過(guò)強(qiáng)化財(cái)政支持，撬動(dòng)龍頭企業(yè)、社會(huì)資本合力推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;另一方面，要發(fā)揮大企業(yè)引領(lǐng)作用，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游中小企業(yè)“鏈?zhǔn)?rdquo;數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
對(duì)此，北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤表示，“3+1+N”工作機(jī)制和“鏈?zhǔn)?rdquo;數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于中小微型企業(yè)小散亂差的現(xiàn)象具有重要作用。“‘3+1+N’工作機(jī)制可以探索模式試點(diǎn)、推廣多種示范，‘鏈?zhǔn)?rsquo;數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化發(fā)展的客觀規(guī)律和根本要求，重要的問(wèn)題是解決‘兩張皮’的問(wèn)題，解決從實(shí)際出發(fā)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式。”洪濤如是說(shuō)。
近年來(lái)，助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各國(guó)都在行動(dòng)。我國(guó)在政策層面也不斷加碼。“十四五”規(guī)劃綱要中便專門設(shè)置“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國(guó)”章節(jié)，并對(duì)加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府，營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài)作出明確部署。工信部圍繞提升中小企業(yè)數(shù)字化能力，積極培育系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商、主動(dòng)支持?jǐn)?shù)字化賦能平臺(tái)發(fā)展，切實(shí)鼓勵(lì)各類主體做好中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。河南省發(fā)布首批15家數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)中心創(chuàng)建單位，切實(shí)打造中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)組織。在支持中小型制造業(yè)企業(yè)“上云上平臺(tái)”的需求側(cè)政策推動(dòng)下，廣東省當(dāng)前已累計(jì)推進(jìn)2.25萬(wàn)家規(guī)上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型難在哪
事實(shí)上，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)伊始、政策尚未集中發(fā)力之時(shí)，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的呼聲便開(kāi)始出現(xiàn)。北京社科院研究員、中國(guó)人民大學(xué)智能社會(huì)治理研究中心研究員王鵬認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)本身提質(zhì)降本增效、優(yōu)化流程、拓展業(yè)務(wù)、增加盈利能力等都有非常重要的作用，尤其是對(duì)急需發(fā)展的中小微企業(yè)而言。
近年來(lái)，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不乏優(yōu)秀案例，疫情期間的“無(wú)接觸配送”便是很好的例子。如良品鋪?zhàn)印⒘智遘帯⒓t蜻蜓三家品牌在疫情期間業(yè)績(jī)不降反升，究其原因，正是當(dāng)在聚集性活動(dòng)受到限制時(shí)，這些企業(yè)探索了多種數(shù)字化“無(wú)接觸模式”，如無(wú)接觸點(diǎn)取餐、共享員工等，實(shí)現(xiàn)了逆市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，美團(tuán)也首創(chuàng)了“無(wú)接觸配送”模式。
與此同時(shí)，許多中小型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中也面臨著一些難點(diǎn)。“概括來(lái)看轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)主要是缺錢、缺人、缺技術(shù)，缺錢則是主要因素。”王鵬解釋道，首先，規(guī)模以上企業(yè)一般都有專門的信息技術(shù)部門和相關(guān)技術(shù)，而中小企業(yè)在該領(lǐng)域比較欠缺;其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要復(fù)合型人才，而中小企業(yè)本身人才的吸納能力相對(duì)有限;最后也是最重要的是資金，沒(méi)技術(shù)、沒(méi)人才，可以通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方法來(lái)解決并賦能，但資本不夠雄厚的中小企業(yè)不一定能額外有這部分資金。
“歸根到底，有錢能解決很多事情，而中小企業(yè)資金的問(wèn)題則需要國(guó)家政策和市場(chǎng)予以解決。”王鵬說(shuō)道。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高是怎樣一個(gè)概念?中國(guó)企業(yè)研究所秘書(shū)長(zhǎng)唐大杰從企業(yè)數(shù)字化管理的角度舉了個(gè)例子，“目前，市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)、低廉的企業(yè)信息化服務(wù)供應(yīng)商較少，整體處于高度壟斷的狀態(tài)。尤其在制造業(yè)領(lǐng)域，當(dāng)要利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化管理時(shí)，主流信息化服務(wù)供應(yīng)商如德國(guó)的SAP和國(guó)內(nèi)的東軟集團(tuán)相關(guān)服務(wù)年費(fèi)動(dòng)輒便上百萬(wàn)元，一般的中小企業(yè)很難用得起”。
此外，洪濤則解釋了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一些具體業(yè)務(wù)問(wèn)題，如由于沒(méi)有采用正確的數(shù)字化技術(shù)，導(dǎo)致數(shù)字化增加了企業(yè)的成本，而不是降低成本;沒(méi)有將數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，只是數(shù)字+技術(shù)的“兩張皮”。
如何更合理地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中小微企業(yè)依舊在摸索之中。
“大帶小”如何落地
在眾多發(fā)展路徑中，相較于發(fā)展模式上的倡導(dǎo)，唐大杰認(rèn)為“鏈?zhǔn)?rdquo;的數(shù)字化其實(shí)是一個(gè)更有價(jià)值的提法，也是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)最合理的一個(gè)路徑。
“為什么我們中小企業(yè)數(shù)字化做不好呢?原因有很多，其中一點(diǎn)就是‘鏈’沒(méi)有形成。企業(yè)要完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理以及與上下游供應(yīng)鏈形成對(duì)接，成本非常高。所以中小企業(yè)很難享受到完整的數(shù)字化服務(wù)，‘鏈?zhǔn)?rsquo;則是一個(gè)比較好的視角。”唐大杰解釋道，即在一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里面，由核心企業(yè)發(fā)揮關(guān)鍵帶動(dòng)作用。
如何發(fā)揮核心企業(yè)的帶動(dòng)作用，唐大杰表示，可以由整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里面的核心企業(yè)為主導(dǎo)，形成信息共享平臺(tái)、結(jié)算平臺(tái)、銷售平臺(tái)等。他舉了一個(gè)汽車行業(yè)的例子：比如比亞迪作為一家大的汽車公司，上游有些小型制造公司給它提供車玻璃、方向盤(pán)等，這些小制造公司自己可能沒(méi)有能力購(gòu)買數(shù)字化管理服務(wù)，但比亞迪的數(shù)字化平臺(tái)可以向這些供應(yīng)商開(kāi)放，促使彼此知道各方生產(chǎn)、供應(yīng)、物流、結(jié)算等一系列進(jìn)展，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化銷售管理和市場(chǎng)管理以及更好的合作。
在這個(gè)由上下游企業(yè)自主發(fā)力的產(chǎn)業(yè)鏈里，政府可以發(fā)揮什么樣的作用?唐大杰給出了另一個(gè)維度的建議。首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的大量基礎(chǔ)設(shè)施，如物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)就相當(dāng)于信息化里的高速公路和倉(cāng)儲(chǔ)，應(yīng)該由政府來(lái)提供較好的限期投資、產(chǎn)業(yè)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其次，在核心企業(yè)為中小企業(yè)提供轉(zhuǎn)型升級(jí)的帶動(dòng)作用后，政府可以給核心企業(yè)一些補(bǔ)貼，如加大減稅等，同時(shí)也可以給中小企業(yè)提供有利于其發(fā)展的一些金融支持。
在產(chǎn)業(yè)鏈和政府之外，唐大杰認(rèn)為數(shù)字供應(yīng)商也可以發(fā)揮很大作用。“政府可以鼓勵(lì)信息化企業(yè)更多地提供相關(guān)的數(shù)字化服務(wù)。”他如是說(shuō)道。
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