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《關(guān)于深入實施“人工智能+”行動的意見》中強調(diào)，計劃2027年實現(xiàn)人工智能與六大重點領(lǐng)域(科技、產(chǎn)業(yè)、消費、民生、治理、全球合作)深度融合，加快實現(xiàn)智能經(jīng)濟和智能社會新形態(tài)。目前，我國人工智能應(yīng)用持續(xù)呈現(xiàn)高速擴張態(tài)勢，從智能制造到智慧城市，從醫(yī)療健康到金融科技，人工智能技術(shù)正深度滲透至經(jīng)濟社會的各個層面。然而，不同行業(yè)對人工智能的技術(shù)需求和應(yīng)用深度不同，由于缺乏系統(tǒng)性的應(yīng)用能力評估框架，企業(yè)面臨有技術(shù)不會用、應(yīng)用成效難量化、行業(yè)實踐難復(fù)制等痛點，制約其智能化轉(zhuǎn)型速度。
為響應(yīng)政策號召，助力千行百業(yè)智能化改造，中國信息通信研究院(以下簡稱“中國信通院”)人工智能研究所依托中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟，聯(lián)合產(chǎn)學研多家單位共同編制了《人工智能應(yīng)用能力成熟度評估模型》技術(shù)規(guī)范，構(gòu)建覆蓋戰(zhàn)略管理、技術(shù)基礎(chǔ)、應(yīng)用成效和運行治理等方面的評估框架。為進一步提升人工智能技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用水平，中國信通院正式啟動首批人工智能應(yīng)用能力成熟度評估工作。
評估范圍
評估依據(jù)《人工智能應(yīng)用能力成熟度評估模型》技術(shù)規(guī)范，圍繞人工智能應(yīng)用建設(shè)周期，從頂層設(shè)計到能力基礎(chǔ)，再到價值實現(xiàn)、長期保障展開全面評估，包括戰(zhàn)略管理、技術(shù)基礎(chǔ)、應(yīng)用成效、運行治理4個能力域，共計12個能力項，30余個能力子項。
戰(zhàn)略管理
主要評估組織系統(tǒng)化推進AI戰(zhàn)略的能力，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估3個能力項。其中，戰(zhàn)略規(guī)劃評估組織在AI應(yīng)用過程中的頂層設(shè)計能力，戰(zhàn)略實施評估組織AI戰(zhàn)略的落地執(zhí)行能力，戰(zhàn)略評估評估組織的AI戰(zhàn)略迭代能力。
技術(shù)基礎(chǔ)
主要評估組織在AI應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)儲備能力，包含算力設(shè)施、研發(fā)工程、數(shù)據(jù)資源、模型能力4個能力項。其中，算力設(shè)施評估組織提供基礎(chǔ)設(shè)施保障的能力，研發(fā)工程評估組織從開發(fā)到運維的AI工程化實施能力，數(shù)據(jù)資源評估組織的數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用能力，模型能力評估組織所用AI模型的性能表現(xiàn)與適配能力。
應(yīng)用成效
主要評估組織應(yīng)用AI技術(shù)實現(xiàn)價值閉環(huán)的能力，包含運營效率、業(yè)務(wù)價值、用戶體驗3個能力項。其中，運營效率評估組織通過AI實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程效率提升的能力，業(yè)務(wù)價值評估組織通過AI實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值轉(zhuǎn)化的能力，用戶體驗評估組織通過AI實現(xiàn)用戶價值轉(zhuǎn)化能力。
運行治理
主要評估組織運行AI系統(tǒng)的可持續(xù)保障能力，包含應(yīng)用治理、應(yīng)用運營2個能力項。其中，應(yīng)用治理評估組織的AI治理與風險防控能力，應(yīng)用運營評估組織在AI應(yīng)用上線后的監(jiān)控優(yōu)化能力。
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